Wenn Sie noch im Webservice angemeldet sind, klicken Sie rechts oben auf Ihren Benutzernamen > Mein Profil und geben ein neues Passwort ein. Wenn Sie nicht mehr eingeloggt sind, können Sie sowohl auf der Anmeldeseite des Webservices, als auch in der App „Passwort vergessen?“ anklicken. Danach wird Ihnen eine Mail mit einem Link zugeschickt. Mit diesem können Sie nun Ihr Passwort zurücksetzen.

Die m2ing App zum Prüfen vor Ort laden Sie einfach über den Google Play Store oder den Apple App Store herunter. Den Webservice zur Bauwerksverwaltung und Vor- und Nachbereitung von Prüfungen erreichen Sie ganz einfach hier über die Webseite mit Klick auf „Login“ oben rechts.

Ihre Daten liegen auf europäischen Servern. Datenschutzzertifiziert DIN EN ISO 27001 und absolut sicher. Lesen Sie hierzu auch unsere Datenschutzerklärung.

Bei m2ing können Sie aus zwei verschiedenen Abonnements wählen. Dazu gibt es einige Zusatzoptionen.

Es gibt das Basic- und das Professional-Abo. Beide Abos haben den gleichen Funktionsumfang. Der Preisunterschied ist durch die maximal anlegbare Anzahl der Bauwerke zu begründen. Ein Bauwerk zählt dann als eigenständig, wenn ein eigener Prüfbericht dafür erstellt werden soll. Als Option kann in beiden Abo-Modellen eine Archivierungsbox hinzugebucht werden. In dieser kann man beispielsweise geprüfte Bauwerke, die erst in einigen Monaten wieder benötigt werden ablegen, diese zählen dann nicht mehr zu den maximal anlegbaren Bauwerken.

Die genauen Unterschiede zwischen den beiden Abo-Modellen sehen Sie hier.

Bei Ihrer Registrierung wird ein neuer Klient erstellt. In diesem Klienten sind Sie standardmäßig mit der Rolle Admin versehen. Als Admin können Sie neue Projekte und Bauwerke anlegen, verwalten und auch löschen, solange Sie die maximale Bauwerksanzahl in Ihrem Modell nicht überschreiten. Haben Sie Ihre maximale Bauwerksanzahl erreicht, können Sie Ihr Abo jederzeit selbstständig erweitern, sobald die maximale Bauwerksanzahl erreicht ist,  werden Sie automatisch darauf hingewiesen. Erweitern können Sie Ihr Abo unter Klientendaten in der Sidebar links.

Im folgenden Szenario möchte Adriane Müller den Service von m2ing nutzen:
Adriane Müller betreut und prüft im Hochbauamt der Stadtverwaltung mehrere Bauwerke. Insgesamt sind es genau 17stk. Der Basic Tarif kommt aus diesem Grund für Sie nicht in Frage, deswegen wählt sie den Professional-Tarif.

Nach einem halben Jahr übernimmt Ihre Abteilung die Verantwortung für fünf weitere Bauwerke. Drei davon sind noch in Ihrem Professional-Tarif enthalten die zwei weiteren bucht sie einzeln dazu. Der Vertragszeitraum bleibt bei Zubuchung gleich, da er durch das zuerst gebuchte Paket (das Professional-Abo) bestimmt wird und sich durch die Zubuchung daher nicht verändert.

Schreiben Sie eine Mail an support@m2ing.com, in der Sie Ihr Anliegen genau beschreiben und ggf. Screenshots hinzufügen. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und melden uns so bald wie möglich bei Ihnen.
Zusätzlich gibt es in der App rechts im Menü eine Feedback-Funktion, mit der Sie sich auch jederzeit an uns wenden können.

Wenn im Webservice angelegte Bauwerke nicht in der App angezeigt werden, prüfen Sie bitte folgende drei Punkte:

1. Haben Sie bei den Projektdaten den Status auf „in Bearbeitung“ gesetzt und einen Zeitraum eingegeben, der den aktuellen Tag inkludiert?

2. Haben Sie eine Erfassung angelegt und auch bei dieser den Status auf „in Bearbeitung“ gesetzt, sowie auch dort einen Zeitraum eingegeben, der den aktuellen Tag beinhaltet?

Zur Erklärung: Die Zeiträume ermöglichen es Ihnen, nur die Bauwerke in der App zu synchronisieren, die Sie aktuell vor Ort benötigen. Wenn Sie eine Vielzahl von Bauwerken verwalten, hilft dies dabei, die Datenmenge, die synchronisiert werden muss, zu minimieren.

Weiterführende Erklärungen: Erfassung anlegen

3. Sind Sie mit Ihrem Account als einer der „zugewiesenen Benutzer“ beim Bauwerk festgelegt?

Weiterführende Erklärungen: Benutzer zuweisen

Im Anschluss an die Überprüfung der drei oben erwähnten Punkte synchronisieren Sie die App erneut.

Wenn  Ihr Bauwerk trotzdem nicht in der App angezeigt wird, melden Sie sich bitte bei support@m2ing.com.