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Allgemein

Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun?
Wenn Sie noch im Webservice angemeldet sind, können Sie auf Ihren Benutzernamen klicken und auf Passwort ändern. Hier können Sie ein neues Passwort vergeben. Wenn sie nicht mehr eingeloggt sind, können Sie auf der Anmeldeseite Passwort vergessen? anklicken. Danach wird Ihnen eine Mail mit einem Link zugeschickt. Mit diesem können Sie nun Ihr Passwort zurücksetzten.
Wie lange benötige ich, bis ich mit der Software arbeiten kann?
In nur wenigen Schritten ist die Software installiert und sofort einsatzbereit. Unsere intuitive Lösung und einfache Anwendung führen Sie durch die Bedienung. Um sich besser zu orientieren haben wir ein Beispiel Bauwerk angelegt.
Wo liegen meine Daten?
Ihre Daten liegen auf europäischen Servern. Datenschutzzertifiziert DIN EN ISO 27001 und absolut sicher. Lesen Sie hierzu auch unsere Datenschutzerklärung.
Wie melde ich einen Fehler?
Schreiben Sie eine Mail an support@m2ing.com, indem Sie ihr Anliegen genau beschreiben und ggf. Screenshots hinzufügen. Wir kümmern uns um Ihr Anliegen und melden uns zeitnah bei Ihnen.

App

Was nutzt man die App und wie funktioniert die App?
Wenn Sie sich für die m2ing Software mit einem der Bauwerkspakete registriert haben, können Sie die zugehörige App vollumfänglich nutzen. Eine Synchronisation mit den Daten aus Ihrem Account erfolgt automatisch. Sie haben überall Zugriff auf Ihre Daten und können Prüfungen, Begehungen und Fotodokumentationen erstellen.
Wo finde ich die App und was sind meine Zugangsdaten?
Laden Sie unsere m2ing App für Ihr Android aus dem Google Play Store und für Ihr iOS Gerät aus Apple App Store kostenfrei herunter. Melden Sie sich mit Ihrer Emailadresse und dem bereitgestellten Passwort an.
Wie funktioniert die Erfassung von Schäden und Mängeln in der App?
Die Erfassung von Schäden und Mängeln, sowie Notizen erfolgt zum einem über die Eingabemaske, zum anderen im Plan. Sie können Schäden im Plan verorten, beschreiben und erhalten einen Bewertungsvorschlag. Sie können den Schaden mit Fotos versehen.
Wie funktioniert die Erstellung einer Fotodokumentation in der App?
Die Erstellung einer Fotodokumentation erfolgt über die Eingabefelder, zum einem über die Eingabemaske, zum anderen im Plan. Sie können die Fotos im Plan verorten.
Ist die App auch ohne Internetverbindung nutzbar?
Die App ist offline, als auch in Kellern, Tunneln oder ohne Sim Card nutzbar. Die Daten können im WLAN synchronisiert werden.
Welche Geräte benötige ich zur Nutzung der App?
Die App funktioniert auf allen gängigen iOs- und Android-basierten Smartphones und Tablets. Eine gute Kamerafunktion mit Blitz oder Lampe ist empfehlenswert.
Bleiben die Fotos auf meinem mobilen Endgerät gespeichrt?
Ja, die Fotos bleiben auch in der Cameraroll gespeichert.